Forex i blåsväder. Apollo överväger att anmäla annonsen till marknadsdomstolen för vilseledande marknadsföring.
Forex Bank får kraftig kritik för sin marknadsföring. Uppgifterna om kontantbrist och problem med kortbetalningar i Grekland är grundlösa, menar både resenärer och charterbolag.
I stora tidningsannonser med den rejält fetade rubriken ”Viktig information till dig som ska åka till Grekland” har Forex Bank uppmanat svenskar att växla extra mycket kontanter inför semestern. Forex skriver att ”det kan vara svårare att betala med kort och få tag på kontanter”.
Uppgifterna tillbakavisas helt av svenskar på plats i Grekland och av charterbolaget Apollo, Sveriges största arrangör av resor i Grekland.
– Vi har reagerat starkt på annonserna och överväger att anmäla Forex till marknadsdomstolen för vilseledande marknadsföring, säger Apollos informationschef Kajsa Moström till Vagabond.
Enligt Kajsa Moström finns ingen verklighetsgrund för Forex påståenden. Företagets destinationspersonal i Grekland har inte upplevt några problem med varken kortbetalningar eller kontantbrist i bankomater.
UD: ”Ingen likviditetskris”
Apollo har också haft möten med svenska Utrikesdepartementet. UD:s syn på läget är att det just nu inte finns någon likviditetskris i Grekland, berättar Kajsa Moström.
Forex Bank är marknadsledande på resevaluta i Sverige. Företaget tjänar pengar på att växla valutor. Ju större belopp euro som oroade Greklandsresenärer köper innan avfärd, desto bättre går det för Forex.
– När en bank annonserar på det här sättet känns det nästan som ett myndighetsuttalande. Men det finns ingen anledning att skrämma upp folk och en uppmaning att ha hela reskassan i kontanter kan ju vara direkt farligt. Det känns inte seriöst, säger Kajsa Moström.
På Sveriges största Greklandsforum Kalimera rapporterar medlemmar som nu befinner sig i den grekiska övärlden att det inte är några problem med pengar och betalningar. Inte ens på de minsta öarna som har bara en bankomat eller två.
– Inte en enda människa som jag har kontakt med i Grekland, varken svenskar eller greker, har haft några problem. Man undrar vad Forex bygger sina uppgifter på, deras agerande är upprörande, säger Janne Eklund som driver Kalimera sedan 15 år tillbaka.
Välfyllda bankomater
Vagabonds chefredaktör Tobias Larsson har de senaste två veckorna besökt både Patras på det grekiska fastlandet och Kreta.
– Jag betalade med kort på restaurangerna och hade inga som helst problem att få tag på kontanter, varken på fastlandet eller på Kreta, säger han.
Vi har också varit i kontakt med en pensionatsägare på ön Naxos som ställer sig helt frågande till uppgifterna från Forex.
– Bankomaterna är lika välfyllda som vanligt och man kan betala med bankkort överallt där man förut kunnat betala med kort, säger Petra Kalogitona som driver Maragas Camping.
Forex: ”Ingen har hela sanningen”
Forex säger att deras information baseras på vad kunder berättat. Hur stort kundunderlaget är framgår inte.
– Det är ett flertal kunder i ett flertal av våra butiker, säger Forex marknadschef Viveca Mellberg.
Hon säger också att uppgifterna varierar. Vissa kunder har rapporterat om stora problem med kontanter i Grekland, andra har sagt att det är precis som vanligt.
– Vi känner ett ansvar att informera våra kunder, det är alltid enklare och trevligare om man är förberedd inför semestern och ingen sitter ju inne med hela sanningen om Grekland.
Du ser ingen konflikt i att ni, som säljer valuta, i annonser med stora rubriker varnar för kontantproblem och uppmanar resenärer att ta med extra mycket pengar?
-Nej, det gör jag inte. Vi har ju ett grafiskt manér och budskapet kanske därför uppfattas på ett visst sätt, säger Viveca Mellberg.
GÖRAN INGMAN
goran@vagabond.se
